Повернення та/або обмін можливий протягом 14 днів з моменту доставки замовлення до відділення/адреси. 

Повернення товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів згідно із законодавством України за умови, що товар зберіг свій початковий товарний вигляд, сліди вжитку відсутні, а розмірники і ярлики не пошкоджені. Товар має бути повернено разом з усім оригінальним пакуванням. Якщо товар був придбаний в комплекті, він повинен бути повернутий в повному складі.

Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном товару належної якості, несе покупець (зворотна доставка).

Після перевірки товару на відповідність умовам повернення, його повну вартість буде відшкодовано протягом 3 робочих днів.

 ⁃ Термін зарахування коштів на розрахунковий рахунок отримувача залежить від внутрішнього регламенту банка-отримувача.
 ⁃ Товар на обмін відправляється виключно після отримання повернення.

Перед відправленням, будь ласка, заповніть за посиланням форму повернення та покладіть у посилку. 
 ⁃ В разі повернення товару з-за кордону, зворотна міжнародна доставка та митні збори сплачуються покупцем. Заява на повернення в такому разі приймається протягом 14 днів від моменту отримання покупцем посилки в країні призначення. Середня тривалість зворотньої доставки - від 1 до 3 тижнів. Після відправки обов’язково повідомте менеджерові трек номер для відстеження посилки.
 ⁃ В разі запиту клієнта на доукомплектацію замовлення чи його скасування після того, як замовлення вже було відправлене, - витрати на повернення і повторну доставку (за необхідності) компенсує клієнт.

Зверніть увагу, що наступні категорії товарів не підлягають поверненню та обміну згідно з законодавством України:

 ⁃ Головні убори
 ⁃ Рукавиці
 ⁃ Купальники
 ⁃ Корсетні вироби
 ⁃ Спідня білизна (труси, бюстгальтери, бра, топи, легінси, велосипедки, боді)